Plan de desarrollo de aplicación móvil y concepto punto de venta virtual para la empresa Cerescos SAS

61 páginasThis work describes a proposal for the development of the Mi Mundo Masglo mobile application, which allows users and stakeholders of the company Cerescos SAS to have Masglo's services, in a more timely manner, offering new experiences, stakeholders of the company Cerescos SAS to have Masglo's services, in a more timely manner, offering new experiences, concept of Virtual Sales Points as a new sales model, to which customers can easily access Masglo products at any shopping center. With a virtual showcase installed in the most frequented public spaces and with the help of augmented reality functionality built in the mobile application, it is intended to close the gap between the final consumers and the company, while increasing the presence of the brand , reducing the costs associated with traditional physical stores, and boosting the profitability and profits of it.El trabajo de grado describe una propuesta para el desarrollo de la aplicación móvil Mi Mundo Masglo, la cual permite a los usuarios y stakeholders de la empresa Cerescos SAS tener los servicios de Masglo, de una manera más oportuna, ofreciendo nuevas experiencias, interactividad y un conjunto de facilidades para ofrecer una óptima experiencia a los clientes. Esta aplicación móvil se complementa con el concepto de Puntos De Venta Virtuales como nuevo modelo de venta, a los cuales los clientes podrán acceder fácilmente a los productos Masglo en cualquier centro comercial. Con una vitrina virtual instalada en los espacios públicos más frecuentados y con la ayuda de la funcionalidad de realidad aumentada construida en la aplicación móvil, se pretende cerrar la brecha existente entre los consumidores finales y la compañía, incrementando al mismo tiempo la presencia de la marca, disminuyendo los costos asociados a las tiendas físicas tradicionales, y disparando la rentabilidad y las utilidades de la misma.Especialista en Gerencia y Tecnologías de InformaciónEspecializació

Análisis de la aplicación de tecnologías de la información en campañas de marketing para mejorar el sector hotelero en Lisboaa

El auge del Internet, el incremento del ancho de la banda, el surgimiento de nuevas tecnologías, la amplia generación de contenidos digitales y el efecto de diversas técnicas de promoción publicitaria, son algunos de los hechos sobre los cuales se sustenta los cambios de procesos dinámicos de las sociedades en la nueva era tecnológica, basados en la información y el conocimiento. Siendo así, que todos los sectores están luchando con el rápido cambio de ritmo. El sector hotelero es uno de los principales consumidores de las TIC´s, ya que gracias a ello ha permitido la evolución del sector y ha obligado a hoteles a pensar posicionarse como empresas tecnológicas. El trabajo de investigación presenta el análisis e identificación de los conceptos, uso y la aplicación de las diferentes herramientas tecnológicas de comunicación e información (TIC’s) orientadas hacia el desarrollo y lanzamiento de campañas de marketing y su contribución en el sector hotelero de la ciudad de Lisboa. Se tomó una muestra de 28 hostales de la ciudad de Lisboa. La investigación se inició con una etapa de consulta documental (estudio descriptivo) y bibliográfica acerca de las TIC’s y su aplicación, por medio de artículos y autores claves relacionados con el tema. En la última etapa se estudiaron las aplicaciones de las TIC’s en los hostales de Lisboa, como mejoramiento del marketing, relacionado con la atención, aprovechamiento e importancia para los clientes, por medio de estrategias de gerentes o personal de marketing, todo ello por medio de entrevistas y encuestas. La tecnología ha transformado y seguirá transformando la forma en que las personas busquen y consuman productos y servicios, todo esto gracias a los constantes y nuevos modelos de promoción y campañas de marketing.A ascensão da Internet, o surgimento de novas tecnologias, a geração generalizada de conteúdos digitais e o efeito de várias técnicas de promoção publicitária são alguns dos factos em que se baseia o processo dinâmico de mudança das sociedades na nova era tecnológica, baseado na informação e no conhecimento. Assim, todos os sectores estão a debater-se com a rápida mudança de ritmo. O sector hoteleiro é um dos principais consumidores das TIC, uma vez que permitiu a evolução do sector e obrigou os hotéis a pensar no seu posicionamento como empresas tecnológicas. O trabalho de investigação apresenta a análise e identificação dos conceitos, utilização e aplicação dos diferentes instrumentos tecnológicos de comunicação e informação (TIC) orientados para o desenvolvimento e lançamento de campanhas de marketing e a sua contribuição no sector hoteleiro da cidade de Lisboa. Foi recolhida uma amostra de 28 hostels na cidade de Lisboa. A investigação começou com um estudo documental (estudo descritivo) e bibliográfico sobre as TIC e a sua aplicação, através de artigos e autores-chave relacionados com o tema. Na última fase, foram estudadas as aplicações das TIC nos hostels de Lisboa, como uma melhoria do marketing, relacionadas com a atenção, utilização e importância para os clientes, através de estratégias de gestores ou pessoal de marketing, tudo isto por meio de entrevistas e inquéritos. A tecnologia transformou e continuará a transformar a forma como as pessoas procuram e consomem produtos e serviços, tudo graças aos constantes e novos modelos de campanhas de promoção e marketing.The rise of the Internet, the emergence of new technologies, the wide generation of digital content and the effect of various advertising promotion techniques, are some of the facts on which the changes of dynamic processes of societies in the new technological era, based on information and knowledge. That way, all sectors are struggling with the rapid change of pace. The hotel sector is one of the main consumers of ICT's, since it has allowed the evolution of the sector and has forced hotels to think about positioning themselves as technological companies. The research work presents the analysis and identification of the concepts, use and application of the different technological tools of communication and information (ICT's) oriented towards the development and launching of marketing campaigns and their contribution in the hotel sector in the city of Lisbon. A sample of 28 hostels in the city of Lisbon was taken. The research began with a documentary (descriptive study) and bibliographic consultation stage about ICTs and their application, by means of articles and key authors related to the topic. In the last stage, the applications of ICT's in Lisbon's hostels were studied, as a marketing improvement, related to the attention, use and importance for the clients, by strategies from the managers or the marketing persons, all this through interviews and surveys. Technology has transformed and will continue to transform the way people search and consume products and services, all this thanks to the constant and new models of promotion and marketing campaigns

Analysis of official digital communication in the tourist promotion of Brazil

Las nuevas Tecnologías de la Comunicación (TIC) e Internet han cambiado la manera en que se informa sobre el turismo y la forma en que las compañías y destinos turísticos trabajan en la comunicación y la comercialización de sus productos. En este escenario, se considera de interés conocer cómo la administración pública realiza la comunicación digital para la promoción turística de Brasil al exterior. Se ha observado que se utilizan tres canales de comunicación digital oficiales: la página web oficial, las redes sociales oficiales y la aplicación de móvil oficial, por lo tanto, se ha analizado la utilización de estos tres canales de comunicación digital a través de las variables de estudio más idóneas para cada una de ellas, permitiendo establecer cuáles son sus puntos fuertes y débiles, así como las posibilidades de mejora para cada uno de los canales. Después del análisis, se comprueba resultados generalmente positivos en la página web oficial y en las redes sociales oficiales a lo hora de comunicar, dirigirse e interaccionar con el consumidor turístico, en contra la aplicación móvil arroja resultados más negativos, con mucho margen de mejora

Herramientas web en la dinamización de las ventas en las empresas de negocios

El objetivo del presente estudio fue analizar como las herramientas web dinamizan las ventas en las empresas de negocio. El paradigma del presente estudio está enmarcado en lo fenomenológico de enfoque inductivo, de tipo cualitativo de diseño interpretativo- analítico; aspecto que obedece a la recopilación de información desde las bases teóricas del tema; analizando comparativamente los diversos enfoques sobre el uso de herramientas web en la dinamización de las ventas. El análisis del contexto teorico sobre el tema en estudio evidencia que en latitudes asiáticas se dan una dinámica muy bien “orquestada” productivamente al hacer el uso de la tecnología en sus negocios aprovechándolas eficientemente. El mismo caso se en Europa como referencia España que también han incursionado en óptimos niveles en el comercio electrónico y la eficacia del uso de herramientas web para dinamizar las ventas, asi como en estados unidos. Caso diferente se presenta en Latinoamérica que mientras algunos están potenciados sus negocios con el buen uso de las plataformas virtuales y las redes; otros todavía les es dificultoso. Como bien lo sustentan estudios realizados por Álvarez Díaz, Pérez González, & Solana González (2017); Caguana Baquerizo, Zambrano Moreira, & Segarra Jaime (2019); Fonseca Hernández et al. (2019); entre otros. El caso de Perú es muy débil recién el mundo empresarial está despegando al uso de las herramientas web para dinamizar las ventas empresariales los que han incursionado están observando resultados favorables; mientras los que se van quedando se quedan expectantes al progreso de otros; causa del lento empuje al fortalecimiento de capacidades en este aspecto por parte del estado y el contexto de desconfianza que todavía prima en el País de realizar negocios vía internet. En conclusión, los modelos teóricos nos dan soporte que las herramientas web dinamizan las ventas en el mundo empresarial; es menester fortalecer los contextos de la mediana y microempresa para que incursionen en esta dinámica tecnológica; un aspecto que repercutiría en el crecimiento de la economía del país y el desarrollo del mercado laboral y bienestar en las familias del PerúTrabajo de investigaciónLIMAEscuela Profesional de AdministraciónNegocios Internacionale

Aplicación móvil con realidad aumentada como sistema de pruebas de corte en peluquería

El presente trabajo de investigación se basó en los centros de belleza los cuales no estaban muy adaptados a la tecnología de manera que se buscó poder simplificar sus procesos al elegir un corte. El objetivo de esta investigación fue implementar un aplicativo móvil con realidad aumentada a un salón de belleza, el cual fue desarrollado con React native el cual es un framework del lenguaje de programación JavaScript, basada en su librería JavaScript React, ya que permite ejecutar directamente sobre plataformas móviles nativas, ya sea el caso de IOS y/o Android, además se implementó la base de datos MongoDB para el almacenamiento de datos. Como metodología de desarrollo se optó por usar la metodología SCRUM, ya que es un marco de trabajo iterativo e incremental para el desarrollo de proyectos, productos y aplicaciones. Se obtuvo como diseño de la investigación experimental asimismo teniendo la participación de 30 clientes de una peluquería los cuales serán objeto de nuestro estudio. Como resultado de la implementación del aplicativo móvil con realidad aumentada se concluyó que incrementa la asertividad en la identificación de los requerimientos del usuario, incrementa las ventas y la satisfacción del usuario

Análisis de Casos de Estudio sobre Industria 4.0 y Clasificación según Sectores de Actividad y Departamentos Empresariales

[EN] The main objective of this project is to study, within an Industry 4.0 applications context, the impact of some technologies over the different activity sectors and some business departments. In the first place, some important concepts are explained and an Industry 4.0 state of art is done, being an important part of it the exposition of different real case studies. After that, the technologies chosen as most important are connected to the business departments and to the activity sectors, reaching a more detailed vision at the most important activity sectors. Finally, some conclusions are exposed after doing this analysis.[ES] El objetivo de este proyecto es estudiar, dentro del ámbito de las aplicaciones de Industria 4.0, el impacto de diversas tecnologías sobre los diferentes sectores de actividad y algunos departamentos empresariales. Para ello, en primer lugar se explican algunos conceptos y se hace un estado del arte de la Industria 4.0, siendo parte importante del mismo la exposición de diferentes casos de estudio reales. Tras esto, se relacionan las tecnologías escogidas como más importantes con los departamentos y con los sectores, llegando a un mayor nivel de detalle en los sectores más influyentes. Para terminar, se exponen una serie de conclusiones extraídas tras realizar este análisisLópez-Pintor Martí, D. (2016). Análisis de Casos de Estudio sobre Industria 4.0 y Clasificación según Sectores de Actividad y Departamentos Empresariales. Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/70721TFG

Desarrollo conceptual del producto-sistema-servicio "La Ensaimadería"

El presente proyecto parte de la identificación de varios problemas que afectan a la ensaïmada mallorquina, planteando y proponiendo como solución un producto-sistema-servicio llamado ‘La Ensaïmadería’. En él se aúnan una “escuela-obrador” y un local de consumo de ensaïmadas, ofreciendo una experiencia multisensorial en torno a la ensaïmada. Se ha estudiado el producto principal-la ensaïmada- generando una cartera de distintas variantes atractivas para los clientes. En cuanto al servicio, se distingue entre la “escuela-obrador” y el local de consumo, estudiando para ambos el tipo de personas a los cuales están destinados para satisfacer sus necesidades. Todo está englobado y conectado en un sistema que se ha desarrollado a través del estudio de modelos de negocio, las etapas de cada uno de ellos y cómo se pueden compatibilizar con el tipo de producto ofertado y su elaboración, y la experiencia de su consumo por parte de los clientes. Asimismo también se han definido los aspectos relativos a la viabilidad económica, la comunicación entre el producto y servicio con el cliente, y la estructura en cuanto al personal. Además se ha diseñado la imagen corporativa de ‘La Ensaïmadería’ así como sus aplicaciones

Nuevas tecnologías en el desarrollo del marketing relacional

En la actualidad existen gran cantidad de fuentes de datos que acompañadas con la implementación y generalización en sistemas y empresas de IA y machine learning posibilitan un mayor conocimiento del cliente, permitiendo unos servicios automáticos y adaptados al usuario. A pesar de la existencia y posiblidades de estos recursos, no existe una implementación generalizada hoy en día. Este trabajo intentará buscar respuesta y construir un sistema de actuación para el marketing relacional en un futuro con estos recursos perfeccionados y extendidos.<br /

Una aproximación de análisis del sector oleícola y la digitalización

Actualmente vivimos en un contexto donde la tecnología juega un papel significativo en el conjunto de la sociedad. En la presente Cuarta Revolución Industrial son varias las tecnologías que despuntan y que pueden ser utilizadas por las empresas para modernizar sus procesos y acrecentar su competitividad. En este Trabajo nos centraremos en el sector agroalimentario español en general y en el sector oleícola en concreto, ambos cruciales para la economía de España, con el objetivo de presentar diversas aplicaciones de los avances tecnológicos punteros al conjunto de la cadena de valor. Esto permitirá, especialmente al sector oleícola, incrementar la competitividad en un contexto internacional cada vez más modernizado y exigente.Máster en Comercio Exterio

Sistemas de información-recomendación y gamificación en el sector turístico

En el presente estudio nos adentraremos en diversos temas relacionados con las TIC y el turismo. En primer lugar profundizaremos en el significado de la gamificación, sus características y su reciente aplicación al sector turístico. Por otra parte, nos centraremos en las aplicaciones móviles con sistemas de información-recomendación y sus repercusiones en el ámbito turístico. Con este análisis se pretende mostrar nuevas tendencias en el uso de las TIC’s para dar respuesta a las exigencias de los turistas, que buscan nuevas experiencias. Para ello se realizará un estudio mediante cuestionarios para observar el grado de conocimiento, aceptación y satisfacción de estas nuevas tendencias. Los datos apuntan a que en el futuro la utilización de estas herramientas irá en aumento por la evolución de la demanda turística.Universidad de Sevilla. Grado en Turism